Popolne slike, popolna iluzija
Če verjamemo fotografijam na Airbnb, so vsa stanovanja svetla, prostorna in rahlo dišijo po sveže pečenih rogljičkih. Realnost? No …
Vsak, ki je že kdaj rezerviral “čudovit, prenovljen apartma z značajem”, ve, da beseda značaj pogosto pomeni “stvari bodo zanimive”.
Tisti trenutek, ko nekaj ni čisto prav
Najprej pride majhen dvom, da mogoče pa je to malo sumljivo. Ampak si rečeš okej, ocene so dobre, kaj lahko gre narobe?
Gostitelj ali lik iz zgodbe?
Posebna kategorija Airbnb izkušenj so gostitelji. Večina jih je čudovitih. Res. Potem pa pridejo tisti, ki te ob prihodu pozdravijo z dvajsetminutno razlago, kako deluje vsaka žarnica v stanovanju.
Ali pa tisti, ki “slučajno” živijo v stanovanju zraven. Ali nad tabo. Ali nekako povsod.
In nenadoma nisi več prepričan, ali si najel stanovanje ali postal del zelo specifičnega družbenega eksperimenta.
Kratek oddih, ki postane najboljša zgodba
Tukaj je izbrana precej zanimi izkušnja, ki jo je bila uporabnica pripravljena deliti anonimno.
“Tuš kot iz starih časov” in koča sredi gozda
“To je bil naš prvi intenzivni vikend vaj za gledališko skupino in res sem si želela, da gremo nekam na samo, kjer ne bo veliko motenj. Po nekaj časa iskanja sem naletela na prikupno gozdno kočico sredi ničesar. Vse se je zdelo super; slike so bile luškane, cena dokaj ugodna, ocene in komentarji pa zelo pozitivni.
Prva rdeča zastavica bi najbrž morala biti, ko je pisalo, da je koča res posebna izkušnja in da jo želi oddati samo ljudem, ki bodo to znali ceniti.
Skratka, rezervirala sem nastanitev, lastnik je stopil v stik z mano in komunikacijo takoj prestavil na drugo platformo, kar bi res morala zaznati kot opozorilen znak. Poslal mi je video navodila kako pridemo do koče. Naj bi bil 5-minutni sprehod, za nas je bil bolj 15-minutni boj za preživetje. S seboj smo prinesli vse rekvizite in vso hrano, saj tam ni bilo nobene trgovine. Malo smo padali po hribu, malo smo se mučili čez skale ampak na koncu smo prišli do koče. In moram reči, da je bila res simpatična.
Vsi smo bili blatni od poti, še posebej pa jaz ker sem zdrsela po blatu, zato se odločim, da grem takoj pod tuš. Iščem in iščem tuš, a ga ni nikjer. Takoj sem kontaktirala lastnika, ki mi je obrazložil, da tuš, “kot v starih časih”, pomeni lesen podest zunaj in vedro z deževnico, kjer imaš posodo s katero se polivaš.
Na našo žalost je bila zima in je bila voda zunaj ledeno mrzla.
Edina elektrika so bile luči na sončno energijo. Kurili pa smo si v peči, kar ne bi bilo problematično če nas ne bi bilo toliko v majhnem prostoru, poleg tega se je še vse zadimilo, tako da smo za naslednja dva dni vsi dišali po žaru.”
500 evrov dodatnih stroškov za kajenje
“Ko smo se po dokaj uspešnem vikednu vrnili domov, sem se zahvalila gostitelju, a mu tudi povedala svoje pripombe glede podajanja informacij o tušu in poti do koče. Očitno je bila to napaka, saj sem čez nekaj dni prejela sporočilo od gostitelja, da moramo plačati 500 evrov dodatnih stroškov, ker smo v notranjosti baje kadili čike. To seveda ni bilo res, a žal Airbnb ščiti ponudnike veliko bolj kot uporabnike.
Po dolgem telefonskem klicu z gostiteljem, v katerem mi je zaupal kako prezira kadilce in kako so to najslabši ljudje, mi je predlagal rešitev. Rekel mi je naj si izbrišem račun na Airbnb-u in ga več ne uporabljam, ter blokiram svojo kartico, ki sem jo uporabila za plačilo.
Takrat mi je postalo jasno zakaj nima nobenih slabih ocen.
Vzela sem njegov nasvet in nikoli več nisem uporabljala Airbnb-ja.“
