Google je začel spreminjati prikaz rezultatov iskanja za evropske uporabnike. Podjetje spremembe opisuje kot največje zmanjšanje kakovosti svoje storitve v 29-letni zgodovini iskalnika, vendar zanje krivi predvsem zahteve evropskega Akta o digitalnih trgih (DMA).
Kaj se spreminja
Zaradi pravil Evropske unije bodo rezultati iskanja dobili drugačno razporeditev, iz njih pa bodo izginile nekatere uporabne informacije, kot so sprotne cene hotelov in letalskih vozovnic.
V ospredju spora so tako imenovani vertikalni iskalniki oziroma specializirane primerjalne storitve, kot so Booking.com, Expedia in podobne platforme za iskanje hotelov, letov, restavracij ali izdelkov. Evropska komisija meni, da je Google v rezultatih neupravičeno dajal prednost svojim storitvam, denimo Google Hotels, Google Flights in Google Shopping. Julija je zato podjetju naložila 460 milijonov evrov kazni in mu dala 60 dni časa za uskladitev. V nasprotnem primeru mu grozijo periodične kazni do pet odstotkov njegovega svetovnega prometa.
Nova razporeditev rezultatov
Po novi ureditvi bo Google na vrhu rezultatov izraziteje prikazal eno specializirano primerjalno storitev, pod njo pa še dve z manj podatki. Šele nato bodo sledile ponudbe hotelov, letalskih prevoznikov, restavracij in drugih neposrednih ponudnikov. Iz nekaterih dosedanjih vrtiljakov bodo odstranjene uporabne informacije, kot so sprotne cene in razpoložljivost. Katero primerjalno storitev bo Google postavil na najvidnejše mesto, bo še vedno določal njegov algoritem.
Google: korist bo predvsem posrednikom
Google trdi, da bo takšna ureditev koristila predvsem posrednikom, medtem ko bodo lokalna podjetja in ponudniki težje prišli neposredno do strank. Po navedbah podjetja so že prejšnje prilagoditve zaradi DMA povzročile približno 30-odstotni upad brezplačnih neposrednih rezervacij pri evropskih ponudnikih.
Spremembe so menda preizkusili na več milijonih uporabnikov. Ti naj bi morali pogosteje spreminjati ali ponavljati iskalne poizvedbe, da so prišli do želenega rezultata. Evropska komisija na drugi strani vztraja, da nova pravila preprečujejo Googlu, da bi izkoriščal prevladujoči položaj in lastne storitve postavljal pred konkurenco.
Velja samo za Evropo
Nova ureditev bo veljala samo za evropske uporabnike. Zunaj Evropske unije bo Google Search še naprej deloval po dosedanjih pravilih.
